Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Sevinse e-Ticaret ve Pazarlama Anonim Şirketi
Adres: Profesör Fevzi Fevzioğlu Caddesi No: 19, 38015 Kayseri, Türkiye
MERSİS No: 0766154421200001 · Vergi Dairesi / No: Gevher Nesibe V.D. / 7661544212
Telefon: +90 507 187 22 27 · E-posta: bilgi@sevinse.com · KEP: sevinsepazarlama@hs01.kep.tr

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Fiyat

Satın alınan ürünün temel nitelikleri, adedi, tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve varsa kargo bedeli, ödeme adımından önce sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özetinde yer alan bilgiler işbu formun ayrılmaz parçasıdır. Fiyatlara KDV dâhildir.

3. Ödeme

Ödeme, sevinse.com üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla, ödeme kuruluşu aracılığıyla güvenli biçimde alınır. Siparişiniz ödeme onayından sonra hazırlanır.

4. Teslimat

Ürün, sipariş formunda belirtilen adrese Kolay Gelsin ile gönderilir ve her hâlükârda siparişten itibaren 30 gün içinde teslim edilir. Türkiye içi standart kargo ücreti 99,99 TL'dir; 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat yalnızca Türkiye içine yapılır. Ayrıntılar: Kargo ve Teslimat Politikası.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bilgi@sevinse.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak yapılır. Ürün; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte, Satıcı'nın bildireceği iade kodu ile Kolay Gelsin üzerinden gönderilir; iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir. Ayrıntılar: İade Politikası.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler ile ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamdaki ürünler ürün sayfasında belirtilir.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyet ve talepleriniz için bilgi@sevinse.com adresine veya +90 507 187 22 27 numaralı telefona başvurabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. Onay

Tüketici, sipariş adımında işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Bu form, sipariş onayıyla birlikte sipariş e-postanızda size iletilen bilgilerle birlikte saklanır.