İade Politikası

İade — 14 Gün Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz:

1. bilgi@sevinse.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi yazın.
2. Ürünü; faturası, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde paketleyin.
3. Size ileteceğimiz iade kodu ile ürünü Kolay Gelsin üzerinden gönderin — iade kargo bedeli bize aittir, sizden ücret alınmaz.

Bedel İadesi

Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme yapılır. Kartla yapılan ödemelerde tutarın hesabınıza yansıması bankanızın işleyişine göre birkaç iş günü alabilir.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Mevzuat gereği; isteğiniz doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler ile ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bir ürün bu kapsamdaysa, ürün sayfasında açıkça belirtilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Teslim aldığınız ürün hasarlıysa ya da siparişinizden farklıysa, 14 günlük süreye bakılmaksızın bilgi@sevinse.com adresine fotoğrafıyla birlikte bildirin; değişim veya iade sürecini kargo bedeli tarafımıza ait olacak şekilde başlatırız.

Teslimat

Teslimat süreleri ve kargo ücretleri için Kargo ve Teslimat Politikası'na bakabilirsiniz.

---

Sorularınız için: bilgi@sevinse.com · +90 507 187 22 27
Sevinse e-Ticaret ve Pazarlama Anonim Şirketi · Kayseri